TESLİMAT KOŞULLARI
www.dermapolin.com sitesinden satın alınan tüm ürünler Yurtiçi Kargo Servisi AŞ tarafından taşınmaktadır.
Yapılan alışverişin 150TL tutarını aşmış olması durumunda kargo ücreti alınmamaktadır. 150TL tutarının altında kalan tüm alışverişler için ödeme tutarına 8TL eklenir.
Yurtiçi Kargo Servisi AŞ kapıda ödeme tahsilatlarını sadece NAKİT ÖDEME şeklinde sağlamaktadır. Kapıda nakit ödeme ile alışveriş seçeneğinin tercih edilmesi durumunda kapıda tahsil edilecek bakiyeye 8TL ek hizmet ücreti yansıtılacaktır.
Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için tüm kargo çıkışlarımız Pazartesi-Cuma günleri arasında yapılmaktadır. Cumartesi ve Pazar günleri kargo çıkışımız bulunmamaktadır.
Satın almış olduğunuz ürün gönderimi kargo günleri dahilinde ve sipariş sonrası 72 saat içerisinde kargoya verilmektedir.
Siparişlerinizin en hızlı şekilde ulaşabilmesi için lütfen adres bilgilerinizi eksiksiz olarak yazınız.
Teslimat adresinde bulunmamanız halinde kargo firmamız kapınıza
"Ziyaret Notu” bırakacaktır. Bu durumda, ziyaret notunda belirtilen
şubeden kargonuzu 3 gün içerisinde teslim almanız gerekmektedir. 3 iş günü
geçtikten sonra alınmayan kargolar firmamıza geri dönecektir. Alıcı hatası
nedeniyle geri dönen siparişler için 2. ve daha sonraki gönderilerde kargo
bedeli alıcıya aittir.
Tam ve eksiksiz teslimat için, lütfen kargodan teslim aldığınız
paketi kargo görevlisinin yanında açıp siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi
bir yanlışlık veya eksiklik durumunda ürünü kargo görevlisine iade
ederek tutanak tutulmasını sağlayınız. Sonrasında tarafımızla irtibata
geçiniz.
Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, denemeden, kullanmadan, bozulmasına
imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (7) gün içinde iade
edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura
numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir e-mail ile [email protected] adresine
gönderiniz. Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımıza gönderdiğiniz
e-mail veya faksın iletilmesi sonrasında sizinle temasa geçecek, ürünlerin iade
süreçleri hakkında sizleri bilgilendirecektir. Ürünle beraber adınıza kesilen
faturada tarafımıza geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir başka
ürün veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir. İade nedeniyle
ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.